Hoe u het crashen van de PayPal-app op mobiel kunt oplossen

Met zijn gebruiksvriendelijke interface voor het afhandelen van betalingstransacties en accountbeheer is de mobiele PayPal-app een essentiële hulpbron voor miljoenen gebruikers wereldwijd. Zoals elke app, hoewel deze af en toe problemen heeft. Op mobiele apparaten kan het bijvoorbeeld zonder waarschuwing crashen. In dit bericht wordt u stap voor stap door het probleemoplossingsproces geleid als uw telefoon de PayPal-app blijft crashen. We zullen ook bespreken wanneer u contact kunt opnemen met het klantenserviceteam van PayPal om hulp te krijgen. Deze blog leidt u door de stappen voor probleemoplossing om het crashende probleem van de PayPal-app op mobiele apparaten op te lossen. Verder zullen we bespreken wanneer u contact kunt opnemen met het PayPal-klantenondersteuningsteam om hulp te krijgen.

1. Geef je telefoon een herstart:

Het opnieuw opstarten van uw mobiele apparaat is een van de gemakkelijkste en meest efficiënte oplossingen. Hiermee kunnen kleine problemen worden opgelost waardoor de PayPal-app crasht, door tijdelijke bestanden te wissen en het besturingssysteem te vernieuwen. Om dit uit te voeren:

• Als u de aan/uit-knop ingedrukt houdt terwijl u Opnieuw opstarten of Uitschakelen kiest, wordt uw telefoon uitgeschakeld.

• Probeer de PayPal-app opnieuw te openen nadat u uw telefoon hebt ingeschakeld.

2. Controleer op app-updates:

De app van PayPal is mogelijk niet geoptimaliseerd voor het huidige besturingssysteem op uw telefoon als het een verouderde versie is, wat tot crashes kan leiden. Om te zien of er updates zijn:

• Toegang tot de Google Play Store (Android) of de App Store (iOS).

• Zoek PayPal op.

• Klik op Update en laat het installeren als er een update beschikbaar is.

3. Leeg de gegevens en cache van de app:

Cachegegevens kunnen na verloop van tijd besmet raken en van invloed zijn op hoe goed een app functioneert. Deze problemen kunnen worden opgelost door de gegevens en cache van de app te wissen.

• Open Instellingen op uw telefoon.

• Navigeer naar PayPal in Apps of Appbeheer.

• Klik op Cache wissen nadat u Opslag hebt geselecteerd.

• U wordt afgemeld bij de app als u kiest voor Gegevens wissen als het probleem zich blijft voordoen.

4. Installeer de PayPal-applicatie opnieuw:

Als het legen van de cache het probleem niet oplost, bestaat de kans dat de applicatiebestanden beschadigd zijn. Vaak wordt het probleem opgelost door de app opnieuw te installeren.

• Geef uw telefoon een herstart.

• Installeer de app opnieuw nadat u PayPal hebt gezocht in de Google Play Store (Android) of App Store (iOS).

• Controleer of de app opnieuw crasht nadat u opnieuw bent ingelogd op uw PayPal-rekening.

5. Controleer uw internetverbinding:

De PayPal-app kan crashen als er een onregelmatige of trage internettoegang is, vooral tijdens transacties. Zorg ervoor dat uw mobiele datanetwerk of Wi-Fi-verbinding sterk is.

• Probeer zowel mobiele data als Wi-Fi te gebruiken om te zien of het probleem nog steeds bestaat.

• Probeer een snelheidstest om te zien hoe stabiel uw internetverbinding is.

6. Upgrade het besturingssysteem op uw telefoon:

De PayPal-app werkt mogelijk niet goed op een verouderde telefoon, wat tot crashes kan leiden.

• Open de Instellingen.

• Selecteer Systeemupdate door omlaag te scrollen naar Software-update.

• Installeer en download alle beschikbare updates.

Neem contact op met het klantenserviceteam van PayPal als het probleem zich blijft voordoen en als u aanvullende hulp of meer informatie nodig heeft over het vastlopen van de PayPal-app. Zij kunnen u helpen bij eventuele technische problemen en garanderen een betrouwbare en naadloze PayPal-ervaring op uw mobiele apparaat.

Als u problemen ondervindt bij het volgen van deze stappen, kunt u contact opnemen met Paypal klantenservice Amsterdam om uw vraag op te lossen

lees ook deze blog Hoe kan ik mijn geblokkeerde PayPal-betaling herstellen?